Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo ver los productos disponibles?
Consulta nuestro catálogo o explora las categorías de bolsos y accesorios, belleza y calzado. En la ficha de cada producto encontrarás sus opciones y precio.
¿Cómo consulto la cobertura y el costo de envío?
Revisa las opciones que aparecen al indicar tu dirección durante la compra. Si tienes dudas sobre tu destino o el plazo de entrega, contacta con nuestro equipo antes de confirmar el pedido.
¿Qué medios de pago puedo utilizar?
Los medios disponibles se muestran al realizar el pedido. Si te interesa el pago contra entrega, consulta previamente la disponibilidad para tu dirección y producto.
¿Cómo consulto el estado de mi pedido?
Utiliza el enlace de estado incluido en la confirmación de tu compra. También puedes escribirnos indicando tu número de pedido y el correo utilizado al comprar.
¿Cómo solicito un cambio o una devolución?
Escríbenos a nuestro formulario de contacto con el número de pedido y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo revisará tu caso y te indicará los pasos correspondientes.